In un’ottica di progressiva digitalizzazione dei servizi pubblici e di snellimento dei rapporti tra pubblica amministrazione e cittadino, ecco la novità rappresentata dal lancio del Portale delle Famiglie INPS. Si tratta della piattaforma integrata della genitorialità, con la finalità di agevolare i genitori che accedono a prestazioni a tutela dei nuclei familiari.

Tramite il Portale INPS delle Famiglie i beneficiari delle prestazioni possono visualizzare, dopo accesso con SPID, le informazioni sulle prestazioni erogate o in corso di erogazione, lo stato di lavorazione delle domande, gli eventuali pagamenti, le informazioni relative ai figli minori e il valore del proprio ISEE, se questo è presente.

Vediamo allora un po’ più da vicino la novità INPS, per capire qual è la sua effettiva utilità e come fare ad accedervi.

Portale delle Famiglie INPS: cos’è e a cosa serve

Spiegare che cos’è e come funziona il citato Portale delle famiglie non è difficile. Siamo innanzi ad un servizio dell’Inps, che intende fornire informazioni e assistenza a genitori e famiglie, le quali:

• necessitano di consulenza su qualche specifico argomento di competenza dell’Inps;
• intendono accedere in modo semplice a servizi e prestazioni nel campo della genitorialità.

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In particolare, attraverso questo nuovo servizio dell’Istituto di previdenza è possibile conseguire informazioni su:

• assegno unico e universale;
• assegno temporaneo per i figli minori;
• bonus asilo nido;
• assegno di natalità;
• bonus baby-sitting;
• bonus centri estivi.

Attenzione però: in base alle ultime informazioni disponibili e riportate nel recente messaggio Inps n. 1263, il Portale delle Famiglie integra al momento le prestazioni riguardanti il bonus asilo nido; l’assegno temporaneo per i figli minori; il bonus baby-sitting e centri estivi; l’assegno di natalità (o bonus bebè). L’istituto altresì fa sapere che a breve la consultazione sarà allargata anche alle altre prestazioni rivolte al sostegno delle famiglie. Ci si riferisce soprattutto all’assegno unico e universale figli a carico, ossia la misura che ha preso il via proprio in questi giorni con i primi pagamenti.

Cos’è l’assistente virtuale e come fare le simulazione delle prestazioni

Nell’ambito dell’utilizzo del Portale INPS delle Famiglie, l’utente potrà altresì:

• contare su un assistente virtuale in grado di dare informazioni, sintetiche e veloci, per quanto riguarda l’accesso alle prestazioni e la disciplina di queste;
• simulare alcune prestazioni, alle quali potrebbe avere diritto, conseguendo una previsione degli ipotetici importi versati.

Non solo. Il Portale delle Famiglie si dimostra tecnologicamente sviluppato, in quanto capace di offrire agli utenti alcuni servizi personalizzati e proattivi, legati alle informazioni di cui dispone l’Istituto. Tramite essi può essere suggerito l’inoltro di domande per determinate prestazioni spettanti al nucleo familiare con figli. Anche queste caratteristiche servono indubbiamente a snellire e velocizzare i rapporti tra cittadino e PA.

Portale delle Famiglie, come si accede

Infine ricordiamo che il Portale INPS delle Famiglie è facilmente raggiungibile da desktop, smartphone e tablet a questo indirizzo web. Perciò l’accesso al Portale delle Famiglie si compie tramite il sito istituzionale Inps.

Per effettuare l’accesso sarà possibile utilizzare una delle seguenti modalità:

• Carta di identità elettronica (CIE);
• Carta Nazionale dei Servizi (CNS);
• Credenziali SPID (Sistema pubblico di identità digitale).

Compiuto l’accesso, l’utente potrà visualizzare le informazioni in tema di prestazioni erogate o in corso di erogazione; lo stato di lavorazione delle domande; gli eventuali pagamenti, il valore del proprio Isee (se presente), le informazioni sui figli minori. Inoltre, non bisogna dimenticare che il nuovo servizio Inps è coordinato ed integrato con il sistema Isee e con il Libretto Famiglia.