Florian Marcus lavora come consulente per la trasformazione digitale presso l’e-Estonia Briefing Centre, l’Estonia è il paese più digitalizzato al mondo. “Il mio obiettivo principale è incontrare le parti interessate di tutto il mondo, siano esse del settore pubblico o privato, e spiegare loro come funziona la digitalizzazione in Estonia e come possiamo realizzarla anche nei loro paesi”, spiega. “Facciamo regolarmente discorsi di apertura, partecipiamo a conferenze e creiamo connessioni che possono aiutare altri paesi a sviluppare sistemi digitali in modo che i loro cittadini possano godere della stessa qualità della vita che facciamo in Estonia”, aggiunge.

Quanto è ampia la digitalizzazione dello stato sociale in tutto il mondo?

In una manciata di paesi, lo stato sociale è quasi completamente digitalizzato. In Estonia, ad esempio, i genitori ricevono una notifica online dopo la nascita del loro bambino, semplicemente chiedendo loro su quale conto bancario desiderano ricevere i pagamenti degli assegni familiari. Niente più carta, niente più domande da compilare. La verità è, tuttavia, che ci sono enormi divari quando si tratta di digitalizzazione – non solo da paese a paese, ma anche all’interno delle società, tra vecchi e giovani, o poveri e ricchi. C’è ancora molto lavoro da fare ed è parte di ciò che rende il mio lavoro così significativo.

La digitalizzazione dello stato sociale implica che gli algoritmi decideranno il livello di assistenza che riceviamo dallo stato?

Sicuramente non implica questo. Naturalmente, potresti lasciare che l’IA decida quale livello di assistenza riceve un particolare individuo, ma la verità è che la stragrande maggioranza dei sistemi in tutto il mondo sono creati all’interno di un quadro giuridico che devono rispettare. Per tornare al mio esempio precedente, non esiste un meccanismo in Estonia che decida – di propria iniziativa – che dovrei ottenere un po ‘meno soldi perché mio figlio ha i capelli castani e gli occhi verdi. In Estonia, è semplicemente un sistema automatizzato che fornisce servizi basati sulle informazioni che ha su di te e sull’ambiente legale.

Vorrei anche sottolineare che in Estonia è obbligatorio avere un documento d’identità elettronico, che consente di accedere al 99 per cento dei servizi governativi online. Quindi non c’è alcun divario di accessibilità tra uomini e donne. È interessante notare che alcuni servizi digitali sono utilizzati più frequentemente dalle donne che dagli uomini. Nelle elezioni parlamentari estoni del 2019, il 54,5% dei voti online è stato espresso da donne, ad esempio.

Il divario di genere ha messo sotto esame i sistemi di welfare digitale. Qual è la tua opinione su questo? Le donne sono mancate o sottorappresentate?

Non credo che questo sia un problema di digitalizzazione. Se la legislazione di un governo significa che le donne ottengono più tempo di congedo parentale rispetto agli uomini, questo è un problema politico e non digitale. La digitalizzazione, in questo caso, è semplicemente lo strumento con cui un governo fornisce servizi.

Se la domanda mira a se c’è una sottorappresentazione delle donne nel settore tecnologico: assolutamente. In Estonia, tuttavia, abbiamo molte organizzazioni e iniziative che mirano a correggere questo problema. Il primo che mi viene in mente è l’iniziativa Unicorn Squad che mira a far entrare più ragazze nelle materie STEM e hanno già più di 80 club in tutta l’Estonia con più di 1.000 partecipanti.

Quali sono le radici di questa mancata rappresentazione?

Credo che sia importante sottolineare che questo non è necessariamente un problema politico, ma piuttosto una questione sociale: come alleviamo i nostri figli? Quali stereotipi insegniamo loro? Possiamo andare avanti su questioni come questa solo con un approccio collettivo che insegni ai ragazzi che possono condividere le loro emozioni, che non devono sempre essere forti, e allo stesso modo aiutare le ragazze a scoprire e seguire la loro passione, specialmente se si tratta di un campo dominato dagli uomini (o, viceversa, per i ragazzi in un campo dominato dalle donne).

Dopo la professoressa di Brockport Kristin Heffernan “continua ad esserci una mancanza di informazioni sulla ricerca sul benessere dei padri”. Ci sbagliamo quando crediamo che i pregiudizi dello stato sociale digitale influenzeranno solo le donne?

Sono pienamente d’accordo con il professor Heffernan. Donne e uomini soffrono dei ruoli in cui la società li ha più o meno spinti fino ad ora. Ma ancora una volta, non credo che questo abbia molto a che fare con la digitalizzazione perché questo è semplicemente un formato in cui il governo fornisce i suoi servizi.

Non voglio vivere in un mondo in cui ci si aspetta che gli uomini muoiano sui campi di battaglia, dove soffrono in modo sproporzionato di alcolismo e altre forme di abuso di droghe, e sono spesso spinti in situazioni che portano a tassi di incarcerazione e suicidio molto più alti rispetto alle donne. Allo stesso modo, non voglio vivere in un mondo in cui, a seconda del paese, le donne lottano con costi di vita più elevati a causa di politiche come la tampon tax o devono lottare per il loro diritto di abortire.

Se le campagne di informazione online e altre iniziative possono aumentare la consapevolezza delle aspettative disparate nei confronti dei membri della società, questo sarebbe fantastico.

Come possono i governi affrontare questo problema e possono farlo da soli?

Personalmente, non sono un grande fan delle quote perché spesso creano più sfiducia tra i vari gruppi sociali e la triste verità è che il rapporto tra donne politiche, amministratori delegati ecc. È un riflesso della disuguaglianza di potere sistemico che le donne hanno affrontato negli ultimi decenni. Preferirei uno sviluppo organico nel prossimo decennio o due in cui le persone migliori saliranno in cima indipendentemente dal loro background.

Il governo non può assolutamente farlo da solo. Può creare quadri giuridici per garantire l’equità – non solo tra sessi e generi, ma anche tra diverse fasce d’età, etnie e altro – e farli rispettare correttamente. Ma c’è sicuramente una responsabilità sociale per ognuno di noi di essere più aperti e riflessivi.

In che modo l’impresa privata può aiutare e quali opportunità di business si presentano in termini di benessere digitale e uguaglianza di genere?

La cosa più importante è assumere persone basate sul merito e trattare i dipendenti con il loro background in mente. Alcune aziende offrono giorni di periodo che consentono alle donne di prendersi un po ‘di tempo libero se ne hanno bisogno. Ciò potrebbe contribuire a creare un ambiente di lavoro più sano e contribuire a plasmare la reputazione di essere un datore di lavoro attraente per le donne.

In termini di creazione di posti di lavoro, quale nuova forza lavoro richiederà lo stato sociale digitale?

Da quanto ho capito, lo scopo della digitalizzazione è quello di ridurre al minimo il requisito dell’interazione uomo-uomo nel settore della fornitura di servizi pubblici. Il risultato di uno stato sociale digitale è che tutti, sia i dipendenti pubblici che i cittadini, hanno più tempo per concentrarsi sulle cose della vita che contano davvero.

Mentre l’Estonia ha uno stato sociale digitale ben consolidato, molti altri paesi sono ancora in procinto di crearlo. Questa è una fantastica opportunità per programmatori, specialisti di progettazione di servizi e responsabili politici di ogni provenienza per plasmare un ambiente digitale veramente inclusivo. Mettiamoci al lavoro!